Saturday, December 12, 2015

Lowongan Kerja Help Desk Reservation Coordinator

AV maju, LLC sedang mencari orang yang berorientasikan perkhidmatan pelanggan untuk menyertai Pasukan Khidmat dinamik kami! Ini adalah lima hari seminggu kedudukan sambilan dengan keanjalan di dalam jam dalam sehari.

Sebagai Penyelaras Bantuan Meja Tempahan anda akan:
Menyediakan kualiti yang tinggi tahap 1 sokongan pelanggan melalui sistem telefon / e-mel / tiket.
Menguruskan penjadualan sokongan audiovisual dan sidang video di tempat menggunakan MS Outlook dan sistem tiket.
Menggunakan sistem tiket untuk mencipta tiket dan mengesan isu-isu yang timbul; menyelaras dengan pasukan lain untuk mengalihkan tiket.
Memberi perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan mempunyai sikap yang profesional.
Membantu dalam menubuhkan persidangan.
Menyelesaikan semua isu-isu perkhidmatan pelanggan dengan pihak pengurusan.
Ikut garis panduan pengurusan mengenai persediaan yang betul, dan penyerahan yang tepat pada masanya, semua kertas kerja dan keperluan pentadbiran.
Penggunaan yang selamat bagi semua peralatan.
Tugas-tugas lain yang dianggap perlu oleh kontrak atau pengurusan.

PENGALAMAN:
Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman bekerja dengan peralatan AV komersial.
Mahir dalam MS Word, MS Excel, MS Outlook 2010.
Pengalaman dalam bekerja dengan perisian tiket.
Pengalaman dalam bekerja dengan TMS (Telepresence Management Suite -. Cisco)

KELAYAKAN: Untuk melaksanakan tugas yang berjaya, seseorang individu mesti berupaya untuk melaksanakan setiap tugas penting dengan memuaskan. Keperluan disenaraikan di atas adalah wakil pengetahuan, kemahiran dan / atau keupayaan yang diperlukan. Penginapan yang berpatutan boleh dibuat bagi membolehkan individu kurang upaya untuk melaksanakan fungsi-fungsi penting.

PENDIDIKAN DIKEHENDAKI: Diploma Sekolah Tinggi atau GED. Associates ijazah atau yang setaraf dari sebuah kolej dua tahun atau sekolah teknik pilihan.

KEMAHIRAN BAHASA: English

MENUNTUT FIZIKAL:
Keupayaan untuk melakukan perjalanan ke pelanggan
Dengan sering menghabiskan masa yang lama duduk dan menggunakan peralatan pejabat dan komputer
Dengan sering menggunakan tangan dan jari untuk mengendalikan, mengawal atau merasa objek
Dengan sering melihat butiran objek yang kurang daripada beberapa kaki
Dengan sering bercakap dengan jelas supaya pendengar dapat memahami
Dengan sering memahami ucapan orang lain
Sering bekerja dalam projek yang memerlukan tarikh akhir
Kadang-kadang mengangkat £ 25

PERSEKITARAN KERJA: Pejabat Advanced AV

DIJANGKA JAM KERJA: Waktu perniagaan adalah Isnin hingga Jumaat 8:00-5:00. Walau bagaimanapun, waktu kerja yang diperlukan mungkin berbeza bergantung kepada keperluan perniagaan.

Lowongan Kerja Wakil Perkhidmatan Pelanggan, Gaji: $ 10.00 / jam

Wakil Perkhidmatan Pelanggan
Epilepsy Foundation New England Derma Center | Wilmington, MA 01887
JAWATAN: Khidmat Pelanggan ejennya- Wilmington, MA

RINGKASAN PEKERJAAN: The Call Center Agent akan bertanggungjawab untuk membuat panggilan keluar kepada penderma yang sedia ada dan bakal, untuk jadual pickup rumah percuma derma. Ini adalah peluang yang baik untuk seseorang yang ingin masuk ke dalam jualan. Anda akan menjadi sebahagian daripada pasukan yang hebat profesional berinteraksi dengan pelanggan dan berusaha untuk meningkatkan kehadiran kami dalam masyarakat dan pengalaman perkhidmatan pelanggan kami yang tinggi. Hanya calon yang layak akan dipertimbangkan.

TUGAS PENTING:
1. Lakukan panggilan keluar kepada penderma tempatan dalam usaha untuk menjadualkan pickup derma isi rumah.
2. Baca memanggil skrip, pada masa yang sama cukup fleksibel untuk mengubah suai mereka skrip yang perlu berdasarkan keadaan.
3. Mengesahkan dan tepat rekod maklumat penderma dalam perisian penjadualan kami.
4. Jawab soalan penderma dan relay dasar yang betul, prosedur dan derma boleh diterima.
5. Berkomunikasi secara berkesan dengan Derma Pusat Telemarketing Penyelia, pengurus lain, dan ahli-ahli team.6 itu. Melaksanakan tugas-tugas lain, seperti yang diberi.

KELAYAKAN:
1. Diploma Sekolah Tinggi atau lebih tinggi yang diperlukan
2. Kemahiran telefon Cemerlang yang berpengalaman dalam mendengar, komunikasi, dan penyelesaian masalah yang berkesan
3. Jualan atau perkhidmatan pelanggan pengalaman pilihan
4. kemahiran komputer lebih tinggi berbanding biasa diperlukan
5. Sebelum telemarketing atau pusat panggilan pengalaman pilihan
6. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan secara profesional dengan pengurus, rakan sekerja dan pelanggan
7. Keupayaan untuk bekerja pelbagai syif, termasuk waktu malam dan hujung minggu.

SYIF TERDAPAT:
Shift hari - Isnin hingga Sabtu 9:00-1:00
Shift malam - Ahad hingga Khamis 16:00-8:00

Gaji: $ 10.00 / jam
Jenis Kerja: sambilan